وحدات أو هيئات أو حتى صندوق الشكاوي أصبحت ظاهرة منتشرة في مختلف هيئاتنا ومؤسساتنا سواء الحكومية منها أو غير الحكومية وما بينهما، ويمكن للمواطن العادي ملاحظة ذلك بسهولة ويسر لدى زيارته لأية مؤسسة. بل إن بعض المؤسسات ذهبت أبعد من ذلك، في سبيل التسهيل على المواطنين من خلال إستحداث خدمة تمكن المواطنين من تقديم أية… Read More